Ngày nay, các cửa hàng thời trang mọc lên như nấm sau mưa. Thị trường ngành thời trang bắt đầu có sự bão hòa và việc kinh doanh cửa hàng quần áo trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Mở nhiều là thế nhưng thực tế, việc các shop quần áo bị sập tiệm cũng không ít. Không có nhiều cửa hàng thời trang tồn tại hơn 5 năm trên thị trường.

Nếu đam mê lĩnh vực thời trang và có ý định bắt đầu kinh doanh cửa hàng quần áo, bạn cần học hỏi thêm một chút kiến ​​thức kinh doanh trong thị trường đầy biến động này.

Bạn Đang Xem: 10 Lời Khuyên Vàng Cho Các Chủ Shop Thời Trang

Đặc biệt, để nuôi dưỡng đam mê, bạn cần xem lời khuyên của những người đầu ngành. Bài viết này sẽ giúp bạn có thêm kinh nghiệm và kiến ​​thức để thực hiện ước mơ mở shop quần áo của mình.
>>> Xem thêm các bài viết kinh doanh quần áo, thời trang:

1. Phải xây dựng một Style riêng

Một nghiên cứu tại thị trường Hà Nội đã chỉ ra rằng những shop quần áo có phong cách độc đáo, khác biệt sẽ phát triển bền vững hơn những shop bán bất cứ thứ gì mình thích. Lý do là: những shop nào tạo được phong cách riêng biệt và nhất quán thì sẽ có lượng khách hàng trung thành, hay nói chính xác hơn là fan thời trang của shop.

Chắc hẳn cuốn sách kinh doanh nào cũng dạy bạn “muốn phát triển bền vững thì phải có những khách hàng thân thiết”.

Xây dựng một phong cách độc đáo

Bạn có thể thấy rằng với các shop quần áo nam, nói đến lịch lãm là sẽ nhớ ngay đến Adam Store; Nói đến phong cách trẻ trung, năng động là nhớ đến Storehanghieu160, Bò Sữa … Còn với các shop quần áo nữ, đồ công sở, người ta sẽ nghĩ ngay đến Kelly Bùi, NEM … Không thể bỏ qua thời trang bánh bèo. Zara, H&M

2. Luôn cập nhật xu hướng thời trang

Nếu bạn là chủ shop thời trang nhưng lại không quan tâm đến sự thay đổi trong cách ăn mặc của mình so với thế giới bên ngoài thì đó chính là nguyên nhân lớn nhất dẫn đến sự thất bại của bạn. Đặc biệt, khi cửa hàng quần áo của bạn đặt tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, việc cập nhật xu hướng thời trang lại càng quan trọng nếu không muốn bị đối thủ bỏ lại phía sau.

Hãy chủ động xem những bộ sưu tập mới của các thương hiệu thời trang lớn, xem hot teen mặc gì, những mẫu nào đang thịnh hành trên mạng xã hội… Tất cả những hoạt động trên sẽ cho bạn ý tưởng. để bạn có thể bắt kịp xu hướng.

Bạn cũng cần phải rất cẩn thận về quần áo mới mà bạn định nhập, vì nó có thể phá vỡ phong cách đã thiết lập của cửa hàng của bạn.

3. Thuê nhân viên có kinh nghiệm

Nhiều người thắc mắc, tại sao một cửa hàng mới mở lại phải thuê những người có kinh nghiệm? Nhưng kinh nghiệm của các chủ shop quần áo lâu năm đều đúc kết rằng “shop mới mở càng cần những nhân viên có kinh nghiệm và tay nghề cao trong nghề”.

Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm sẽ sử dụng kinh nghiệm của họ để giúp bạn đóng góp ý kiến ​​và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.

Thuê nhân viên có kinh nghiệm

Các chủ cửa hàng lâu năm cũng cho biết thêm, việc quản lý nhân viên cũng quan trọng như việc thuê người. Bạn không thể theo dõi họ mỗi ca trực để xem họ làm gì, tăng giá để móc túi khách, trộm đồ hay có thái độ không tốt với khách hàng…

Vì vậy bạn hãy nhập mã quản lý với đầy đủ các sản phẩm, thông tin xuất nhập và hóa đơn tổng hợp rõ ràng. Nếu cần, bạn có thể mua phần mềm quản lý để vận hành cửa hàng của mình tốt hơn.

4. Shop quần áo nhỏ cũng phải làm Marketing

Sai lầm lớn nhất của chủ shop quần áo là không quảng cáo, hoặc dừng quảng cáo để tiết kiệm chi phí khi có lượng khách ổn định. Suy nghĩ này sẽ khiến doanh thu của các cửa hàng bị đóng băng và có thể đi xuống trầm trọng.

Xem Thêm : Quy trình in túi giấy chất lượng ở công ty bao bì

Không có gì đảm bảo rằng khách hàng cũ sẽ quay lại cửa hàng khi bạn chỉ tiến hành các chiến dịch như khuyến mại, giảm giá sinh nhật, v.v.

Trong thời đại 4.0, mọi thứ đều có thể tìm kiếm được trên Internet. Và khi bạn ngừng tiếp thị, điều đó có nghĩa là đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ có nhiều cơ hội hơn để giành lấy khách hàng của bạn. Tìm hiểu thêm về quảng cáo Facebook, quảng cáo Instagram, bán hàng trên Zalo và các kênh thương mại điện tử khác. Một cửa hàng quần áo chỉ thành công khi họ liên tục mở rộng lượng khách hàng.

>>> Xem thêm: Trọn bộ bí quyết bán hàng online, Làm giàu từ kinh doanh online hiệu quả

5. Giữ chân khách hàng cũ

Nhiều shop quần áo đầu tư quá nhiều vào khâu quảng bá, tiếp thị để tìm kiếm khách hàng mới mà quên mất câu chuyện giữ chân khách hàng cũ. Đây là một lỗi khá phổ biến trong kinh doanh. Ai cũng có thể hiểu rằng số lượng người phù hợp để mua sản phẩm của bạn sẽ có giới hạn.

Nếu bạn không giữ chân được những khách hàng cũ thì doanh số của bạn sẽ chỉ như vậy trong khi chi phí quảng cáo vẫn vậy, thậm chí còn bị thổi phồng lên.

Giữ chân khách hàng cũ

Giữ chân khách hàng cũ là phương pháp tối ưu cuối cùng trong kinh doanh. Một khách hàng cũ có thể giới thiệu nhiều khách hàng mới cho bạn, bởi vì hầu hết bạn bè của họ cũng sẽ có cùng sở thích và phong cách với họ. Bằng cách này, bạn vừa có thể giảm chi phí quảng cáo mà còn tăng lượng khách hàng.

Đây là phương pháp Smart Bird, hay theo cách nói của người Việt là “thả sắt đi săn, bắt cá rô”. Hãy cùng nhau tạo ra những ưu đãi, chiết khấu hấp dẫn cho khách hàng cũ vào mỗi dịp lễ tết, sinh nhật. Tạo thẻ tích điểm cũng là một cách hay.

6. Tập trung vào chất lượng sản phẩm

Trong kinh doanh nói chung và mở shop quần áo nói riêng thì sản phẩm luôn là yếu tố tiên quyết. Không phải ngẫu nhiên mà chữ P đầu tiên trong mô hình Marketing 4P lại là Sản phẩm. Luôn luôn là sản phẩm đầu tiên, quảng cáo thứ hai. Bạn không thể kinh doanh quần áo và phát triển bền vững nếu shop của bạn chỉ bán hàng kém chất lượng.

>>> Tìm hiểu về Mô hình Marketing Mix

Cách đây 20 năm, tâm lý của người tiêu dùng là “Ăn no, mặc ấm” thì nay đã chuyển thành “Ăn ngon mặc đẹp”. Hãy cung cấp những sản phẩm chất lượng tốt nhất trong tầm giá.

Không bao giờ bán sản phẩm kém chất lượng để kiếm lời. Điều này sẽ khiến công việc kinh doanh của bạn xuống dốc không phanh. Khách hàng bây giờ có quá nhiều sự lựa chọn và họ thông minh hơn bạn nghĩ.

7. Học cách giao tiếp với khách hàng

Những cửa hàng quần áo thành công là những cửa hàng có khả năng giao tiếp và tương tác tốt với khách hàng. Cố gắng trả lời các câu hỏi và phàn nàn của khách hàng một cách hợp lý và nhanh nhất có thể, cho dù điều đó tốt hay xấu.

Ngoài ra, các chủ shop thời trang còn được học về cách giao tiếp với khách hàng, cách chốt đơn hàng hiệu quả. Sau đó, tạo một bảng các quy trình bán hàng được chuẩn hóa để phù hợp với sản phẩm của bạn.

Học cách giao tiếp với khách hàng

Tiếp theo, đào tạo nhân viên của bạn để nhất quán và chuyên nghiệp trong bán hàng. Dù là shop thời trang nhỏ thì cũng nên có quy trình bán hàng chuẩn mực để khách hàng cảm thấy thoải mái và có sự chuyên nghiệp, yên tâm khi mua hàng.

Xem Thêm : Máy chủ DellEMC PowerEdge R750

Tham khảo 9 cuốn sách giúp bạn trở thành Vua bán hàng

8. Sử dụng công nghệ trong bán hàng

Những tiến bộ trong công nghệ giúp cuộc sống của con người trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Nhưng nó cũng làm cho sự cạnh tranh trong kinh doanh trở nên gay gắt hơn. Giờ đây, bất kỳ doanh nghiệp nào kém hiểu biết về công nghệ sẽ mất cơ hội thành công đầu tiên.

Ví dụ, cửa hàng quần áo của bạn không có máy quét mã vạch, mọi thông tin bán hàng sẽ phải ghi lại hoặc nhập thủ công vào máy tính. Việc này sẽ tốn nhiều công sức quản lý và cũng làm lãng phí thời gian của khách hàng.

Một ví dụ khác là máy thanh toán POS. Một số người tiêu dùng có thói quen quẹt thẻ và hạn chế sử dụng tiền mặt. Vì vậy, khi bạn không có máy POS, bạn đã thua đối thủ của mình. Khách hàng có thể sẽ không quay lại cửa hàng của bạn, chỉ vì họ không thể quẹt thẻ.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm phần mềm quản lý bán hàng, kho hàng hay Chatbot để hoạt động kinh doanh trở nên đơn giản và hiệu quả hơn.

>> Tìm hiểu thêm:

9. Áp dụng chiến lược bán hàng

Sau khi áp dụng các chiến lược trên, lượng khách hàng của bạn đã tăng lên một con số nhất định, và việc mở rộng sẽ trở nên khó khăn hơn. Bây giờ nếu bạn muốn tăng doanh số bán hàng, bạn phải chuyển sang tăng giá mà khách hàng phải trả trên mỗi đơn hàng. Khái niệm này trong kinh doanh được gọi là Bán ngược.

Kinh nghiệm khi bán quần áo là hãy khuyên khách hàng mua thêm những sản phẩm mà ban đầu họ không có ý định mua. Bắt đầu từ việc khuyến khích, tư vấn những sản phẩm phù hợp, cùng tầm giá. Ví dụ, để mặc với chiếc áo sơ mi khách đã chọn, bạn có thể khuyên nó kết hợp với một chiếc váy phù hợp.

Áp dụng chiến lược bán chạy

Hướng dẫn họ mix đồ với phụ kiện thời trang là cách mà các shop lớn đang làm để tăng doanh thu. Nhưng hãy nhớ rằng, bạn phải tư vấn cho khách hàng một cách chân thật và phù hợp nhất, để khách hàng có niềm tin và nghĩ rằng mình là stylist thực sự của họ.

>>> Upsell là gì? Phân biệt giữa bán ngược và bán chéo

10. Chú ý bảo mật cửa hàng

Chú trọng vấn đề an ninh sẽ giúp chủ shop giải quyết được vấn đề cho cả nhân viên và khách hàng, đặc biệt là tránh thất thoát cho shop. Điều này cũng giúp cửa hàng loại bỏ nguy cơ bị quấy rối từ những khách hàng xấu hoặc đối thủ cạnh tranh.

Đầu tiên là với nhân viên, nạn trộm cắp và thất thu là nguyên nhân khiến nhiều doanh nghiệp điêu đứng. Như đã nói ở phần 3, việc quản lý nhân viên rất quan trọng. Việc trộm cắp không chỉ khiến Shop thất thu kinh tế mà còn khiến nhân viên cửa hàng nghi ngờ lẫn nhau. Khi nhân viên mất đoàn kết cũng là lúc cửa hàng của bạn ngày càng gần đóng cửa.

Cuối cùng, với khách hàng, quản lý của các cửa hàng thời trang lớn đều cho rằng vấn đề an ninh là vấn đề rất quan trọng của một cửa hàng quần áo. Khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái hơn rất nhiều nếu bước vào một cửa hàng quần áo sẽ có người lái và trông giữ phương tiện của họ.

Tiếp theo, họ sẽ tự tin hơn rất nhiều nếu biết ở đây có Camera an ninh và không bị móc túi, trộm cắp. Khách hàng cũng không thể vu khống cửa hàng khi họ đánh rơi đồ đạc ở đâu đó, sau đó quay lại cửa hàng để trình báo.

Hi vọng bài viết này của Uplevo sẽ giúp bạn tích lũy được kiến ​​thức mở shop thời trang. Chúc may mắn!

Nguồn: https://suamaytinhit.com
Danh mục: Thương hiệu